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   1.问:如何接收和查看中工手机报?

   答:确认您的手机是否支持MMS、GPRS功能、并已开通GPRS服务;如果还没有开通GPRS,中国移动用户可打电话到10086要求开通,中国联通用户可打电话到10010要求开通,中国电信用户可打电话到10000要求开通。

   2.问:接收彩信如何设置?

   答:目前大部分国内销售的彩信手机都已经预先设置MMS,无须用户再设置,如果用户发现自己的手机还没有设置,可以参考移动网站进行设置,或咨询中国移动10086,中国联通10010,中国电信10000.

   3.问:为什么手机能接收手机报却无法打开?

   答:当您的手机支持彩信功能且正确设置GPRS接入点时(市面上的较新的手机或中国移动定制手机一般已默认设置好相关参数),手机即可自动接收服务器发送的中工手机报彩信。客户可根据手机提示进行操作阅读。

   4.问:我开通了手机报彩信服务,偶尔却无法成功收看到中工手机报?

   答:(1)看过的彩信要及时删除,以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信(同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏,也需要及时清理);

   (2)尝试重启一下手机,有的手机开机时间过久会导致系统不稳定,把手机关机后再打开,接收故障可能就消失;

   (3)尽量购买正品彩信手机,水货手机彩信功能不正常的较多,且彩信配置也不规范,推荐购买中国移动定制手机;

   (4)保证您所处的位置GPRS信号情况良好,因为彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现的,如果信号不佳可以稍后再试,或者换个位置再试试;

   (5)最重要的一条——确认您是否正确开通了手机报彩信服务,不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打10086来要求客服人员协助为您重新开通。

   5.问:为何我的手机无法使用彩信?

   答:首先请确认您的手机支持彩信业务(可参阅手机说明书);其次请您的手机号码需要开通GPRS上网功能;最后请确认您的手机的彩信功能相关设置。手机相关设置拨打10086人工服务,根据回复的短信进行设置或前往各移动营业厅由服务人员协助进行设置。以上条件均具备了,在网络正常的情况下,您应该能正常使用彩信。

   6.问:收发和查看手机报彩信时,影响电话呼入吗?手机在通话时,能接收手机报彩信吗?

   答:手机在收发彩信不影响电话呼入。手机在通话时,可以接收新彩信接收通知,但无法接收彩信内容,在通话结束后手机将自动重新接收彩信。

   7.问:手机在关机阶段,收到的手机报彩信会丢失吗?

   答:不会,彩信会自动保存在彩信中心中一段时间。在这段时间内,系统会定时发送彩信接收通知信息,直到手机开机的时候成功接收到彩信。如果手机长时间不开机,彩信中心将不再保存该条彩信。

   8.问:为什么偶尔接收彩信会延时?

   答: 因为我们的彩信下载是通过中国移动的GPRS上网技术实现,如果当时的GPRS手机网络环境偶尔不稳定或信号不佳,又或者某地区的彩信中心出现瞬时堵塞情况,就可能导致您接收彩信延迟,延迟一般不会超过24小时。同时也一定要保证您的手机内存足够,否则也是没有办法按时接收到彩信。

   9.问:为什么偶尔我接收的手机报内容不全?

   答:由于目前部分手机对彩信帧数有一定的限制,例如MOTO3等机型只能接收10帧以内的彩信,超出10帧就不能正常接收了。《中工手机报》采用多帧彩信形式,由于内容丰富,超出10帧,此时您的手机如果对彩信有限制的话,就只能接收部分内容了。

   
     
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